28 Ekim 2014

TTNET Sürekli Bağlantı Kopuyor!

Yaklaşık bir hafta önce internet bağlattım. Kullanmaya başladığımdan beri aralıklı olarak bağlantı kopma problemi yaşıyorum. 444 0 375 müşteri hizmetlerini en az on sefer aradım birçok arıza kaydı oluşturuldu ve ertesi gün gelen mesajda sorununuzla ilgilenilmiştir denilmesine rağmen hala kopmalar devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydından başka birşey oluşturulmuyor yetkili bir kişi ile görüşmek istediğimde ise böyle birşeyin mümkün olmadığı söyleniyor. En kısa zamanda bu konuyla ilgilenilmesini istiyorum. TTNET gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan baştan savma hareketleri bunlar.

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi29 Ekim 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Hacı Ömer Y.28 Ekim 2014

    herkese aynı cevap sonuç tabi ki yok ! bildirmeniz ? geri dönüşünüz ? çözümünüz yine yok ! ilgi alaka tabiki yok .

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi28 Ekim 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön