TTNET Sürekli Bağlantı Kopukluğu var.

Lütfü A. |

HİPERNET aboneliğimin bağlantı kurulumu yapıldığı andan itibaren modemde
sürekli bağlantı kopukluğu uyarısı ve İnternet'te sürekli ( hiç 2 dk üstüste
sabit ışık yandığını görmedim) kopukluklar yaşıyorum.

TTNET çağrı merkezini iki defa aradım ve her defasında yardımcı olunacağı konusunda bilgi aldım ama nafile. Ne arayan var ne de arızanın giderildiği...

Ayrıca "arıza bilgisi kaydedilmiştir. kontroller devam etmektedir" şeklindeki kopyala+yapıştır otomatik cevabını kesinlikle almak istemiyorum. Gerekli irtibat bilgilerim ilgili firmada mevcut. Mantıklı ve çözüm odaklı bir bilgi bekliyorum.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Lütfü A.
    09 Nisan
    18:16

    Büyük bir kurum olduğunu sandığım TTNET\'in sorumuöla ilgili düştüğü acziyet karşısında şok oldum.

  • Lütfü A.
    24 Mart
    18:17

    Bugün yani 24.03.2014 tarihinde saat:12.54'te TTNET çağrı merkezi tarafından aranarak sorunun çözüm merciinin TTNET olmadığı ve bağlantı kopukluğu sorunumu TTNET'in çözemeyeceği, özetle başımın çaresine bakmam gerektiği yönünde bilgilendirildim.
    Siz değerli üyelere saygıyla arz ederim.

  • 24 Mart
    16:28

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 24 Mart
    10:58

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.