30 Nisan 2013

Ttnet Sürekli Bağlantı Kopması!

Ben uzun süredir bağlantı kopmasıyla karşı karşıyayım, bazen 5 dakikada bir bazen daha uzun süre kopmuyor, internet anlık olarak gidip geliyor ve bu birçok işimi bölüyor.

Daha önce en az 10 kere teknik servis eve gelip kontrol yaptı kabloları değiştirdi ve altyapı kaldırmıyordur deyip 4 mbit'e düşürdüler. 4 Mbitte olupta bağlantı kopmaması yine işime gelirdi fakat hala kesilmeye devam ediyor, 5 gün önce köşedeki ana kutuyu değiştirdiler bazı problemler çıktığı için ve bize bağlantı bir daha kopmaz dediler fakat hala devam ediyor.

Evle sokaktaki kutu arasında bir sorun yok, birçok kez kabloları ve modemi değiştirdik, sorun sokaktaki kutuyla köşedeki ana kutu arasında sanırım.

Tayfun 237 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Tayfun 30 Nisan 2013

    Telefonla arayıp ilginiz için teşekkürler, sorunu düzeltmeye çalıştınız fakat tekrar bağlantım koptu, uzun süredir çözmeye çalıştığımız sorun yine çözülmedi...

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap