25 Şubat 2013

Ttnet Sürekli Arıza Bildirimi Açıyorlar Ama Bağlantımı Vermiyorlar!

Ttnet'ten 18.02.2013 tarihinde internet hizmetini nakil yaptırdım. 19.02.2013 tarihinde internet hizmetinin 2 iş günü içinde aktive edilebileceğini öğrendim. 21.02.2013 tarihinde halen aktif olmayınca yine call center'ı aradım. En geç 12 ye kadar açılacağı bilgisi verildi.

22.02.2013 tarihinde hala açık değildi. Tek yaptıkları arıza kaydı açtıklarını söylemek, ancak onu da yapamıyorlar. Zaten call center'da müşteri temsilcisine ulaşmak oldukça zor. Nasıl bir hizmet anlayışıysa, çok pişmanım, bir haftadır sinir harbi yaşıyorum.Bugün 25.02.2013 tarihi itibariyle halen bağlı değil,

Ebubekir 44 Okunma

Cevaplar

  • Ebubekir 16 Nisan 2013

    Kendim Türk Telekom müdürlüğüne gittim artık. Systemden kaynaklanan hata düzeltilerek bir gün sonra açtılar. Lakin Bant genişliği hızı 1,60 mb yukarı bir türlü çıkmadı. Bu konu ile ilgili aradığımda da yapabilecek bir şeylerinin olmadığı Telekom müdürlüğü ile görüşmem gerektiğini ifade ettiler. Yani Sonuç yine hüsran....

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, tarafımıza iletilen telefon numarası üzerinden yapılan kontrollerde; ilgili birim tarafından SMS ile bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap