13 Şubat 2015

TTNET Sunamadığı Hizmetin Parasını Alıyor.

Birkaç gün önce internet sorunumdan dolayı şikayette bulunduğum TTNET, uzun süre sonucunda internet bağlantı kopma sorunumu çözdü ve bu esnada telefonda görüştüğüm yetkililerden biri bu ay ki faturamdan 10 TL kesileceğini söyledi hizmet alamadığım için. Fakat şimdi beni telefonla arayıp faturanızı ödeyin diyorlar ve tutarda herhangi bir düşüş olmadan. Hizmet verememeleri sanki bizim suçumuz imiş gibi bir de parasını istiyorlar. Ben 10 lira ile zengin olmam, onlar da batmaz ama görülen o ki verilen sözler tutulmuyor, hiçbir şekilde güven sağlamıyor. TTNET tamamen eski hizmetini, değerini kaybetmiş.

Tuğba G. 1.072 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Şubat 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön