TTNET Sunamadığı Hizmetin Parasını Alıyor.

Tuğba G. |

Birkaç gün önce internet sorunumdan dolayı şikayette bulunduğum TTNET, uzun süre sonucunda internet bağlantı kopma sorunumu çözdü ve bu esnada telefonda görüştüğüm yetkililerden biri bu ay ki faturamdan 10 TL kesileceğini söyledi hizmet alamadığım için. Fakat şimdi beni telefonla arayıp faturanızı ödeyin diyorlar ve tutarda herhangi bir düşüş olmadan. Hizmet verememeleri sanki bizim suçumuz imiş gibi bir de parasını istiyorlar. Ben 10 lira ile zengin olmam, onlar da batmaz ama görülen o ki verilen sözler tutulmuyor, hiçbir şekilde güven sağlamıyor. TTNET tamamen eski hizmetini, değerini kaybetmiş.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Şubat
    16:32

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Şubat
    16:56

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.