31 Ocak 2014

TTNET Statik IP Sorunu

İşim gereği statik İP kullanmaktayım. Bu kullandığım IP'yi kaymakamlıktan belge almak için kaymakamlığa statik IP kullandığıma dair internet kullandığım firma tarafından benden bu statik IP'i kullanıyor diye belge istediler. Bu yüzden TTNET müşteri hizmetlerine aradım. Bana bizim böyle bir sistemimiz yok biz veremeyiz dediler bunu da bağlı bulunduğun PTT genel müdürlüğünden yapacaksınız dediler.

Oysa benim bulunduğum yerle genel müdürlük arası çok uzak (gidiş geliş 200 km ) böyle dünyanın en önde gelişmiş haberleşme merkezinin beni böyle zor durumda bırakmasını hiç anlam veremiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Halil 453 Okunma

Cevaplar

  • Halil 11 Nisan 2014

    Yavaş, sorun çözme becerisi olmayan bir müşteri hizmetleri ile çalışıyorlar.

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Halil 31 Ocak 2014

    TTNET' den aradılar her zaman ki standart çevaplarını verdiler. hala ikide bir bana bizim sistemimizde böyle bişey yok en yakın müdürlüğümüzden şahsi başvurunuz halinizde alırsınız diye cevap verdiler. elimizin parasıyla mağdur oluyoruz birde her ay statik IP ücreti ödüyorum. bize verilen hizmette ortada yani illa dediklerini yapacaklar bizde bir günümüzü feda edecegiz hem zamandan hemde işden güçden masrafdan kaçınmayıp vilayete gideceğiz anladığım kadarıyla işimiz olmayacak ...

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön