22 Şubat 2013

Ttnet Sözünde Durmuyor!

10.12.2012 Tarihinde Ttnete yeni abone olduk ve 3'lü paket kampanyasından yararlanmak istedik. Modemin gelmesini 10 gün bekledik ve çok şükür hizmet almaya başladık,ancak kampanya dahilindeki Tivibu hizmetini bir türlü alamıyoruz müşteri hizmetlerini defalarca aradık,yetkili bayi ile görüştük fakat 2 aydır bu hizmeti nedense alamıyoruz. İkna edici bir cevap alamıyoruz.Bu şekilde bir kalite politikası olamaz diye düşünüyorum ve en kısa zamanda sorunumuza çare bekliyoruz. Bu süreç nasıl işleyecek?

Ebru 46 Okunma

Cevaplar

  • Ebru 28 Şubat 2013

    Evet,,buraya şikayetimi yazınca tivibu sistemimiz 2. günü hemen bağlandı,tam sorunumuz bitti derken birde ne göreyim 1 ay ücretsiz izleyeceğimiz vaad edilen kanalların tamamı kapatılmış(sadece ilk gün tümü açıktı)2 kez müşteri hizmetlerini aradık ve bize dönüş yapılacağı söylendi...halen ses yok...sakın bu 1 ay ücretsiz izlenecek denen 1 GÜN olmasın!!! ,ilgililere duyurulur...

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap