14 Şubat 2014

TTNET Sözünde Durmayan Firma!

25 ocakta iptal talebimi TTNET ofisine ilettim. 26 Ocak 11:40'ta TTNET'ten "size müthiş bir teklifimiz var.." şeklinde mesaj aldım. 27 Ocak 12:40'ta 4440375'ten gelen telefonda 6 ay boyunca %50 indirim teklif edildi ve kabul ettim.

8 Şubat 12:30'da arayan yetkili "teknik bir aksaklıktan dolayı %50 indirim veremediklerini" söyledi bunu kabul etmediğimi ve tekliften dönemeyeceklerini söyledim. Ayrıca benim kapatma talebim olmadığı halde İnternet'imi kapatmış.

Aynı gün 18:26'da arayıp şikayette bulundum ve İnternet'i açtırdım. Sonraki süreçte konuya vakıf olmayan bir kaç yetkili beni aradı. Son arayan "ses kayıtlarını inceledik, size %50 indirim teklif edildiğine dair kayıt yok dedi. Nasıl olmaz?

Hasan 69 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 18 Şubat 2014

    Değişen bir şey yok. Firma verdiği sözü tutmuyor. Tavrı kurumsallıktan çok uzak.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön