TTNET Sözleşmeye Uymuyor!

Kaya S. |

28 Mart 2014 Cuma 11:34:17'de gönderilen TTNET sözleşmesinde sınırsız internet 44 tl, ev telefonu 5 tl ve konuşma için ayrıca ücret alınacak şekilde fatura 49 tl olarak 12 ay taahhütle sözleşme yapıldı. Mayıs ayında internet 45 tl, ev telefonu 23,25 tl olarak geldi. Haziran ayında 2 fatura geldi internet 58,25 tl ev 12,64 tl. Şimdi soruyorum siz kurum yetkililerine bu nasıl sözleşme tüzüğü, bu nasıl duyarlılık, bu nasıl tutarlılık?

Sizinle imzalamış olduğumuz sözleşmeye uymasaydım siz benden bu sözleşmeden doğacak tutar her neyse sözleşme bitiş gününe kadar olan ve öncesini benden tahsil edecek miydiniz etmeyecek miydiniz? Yapmış olduğumuz sözleşmeye neden uyulmuyor?

Etiketler :

Taahhüde Aykırı Zam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Haziran
    17:02

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Kaya S.
    18 Haziran
    14:07

    (ŞİKAYETİMLE İLGİLİ)

    18 HAZİRAN 2014 SAAT 13:45 CİVARINDA 4440375 TEN ARAYAN "AHMET" İSİMLİ MÜŞTERİ HİZMETLERİ TEMSİLCİSİNİN KONUŞMALARI VE HİTABI HANGİ ÇAĞDAN KALMA ANLAM VEREMEDİM NASIL İNSANLAR ÇALIŞTIRIYORSUNUZ DAHA İLETİŞİM KURMAKTAN HABERİ YOK "İŞİNE GELİRSE" , "BİZİ BAĞLAMAZ" , "SİZ BİLİRSİNİZ" GİBİ CÜMLELER KURUYOR. NE DEMEK BU BÖYLE BİR KURUMDAKİ ÇALIŞANIN İNSANLARLA İLETİŞİM KURMAKTAN HABERİ YOK.

  • Kaya S.
    18 Haziran
    13:29

    28 Mart 2014 Cuma 11:34:17 de gönderilen ttnet sözleşmesinde sınırsız internet 44 tl, ev telefonu 5 tl ve konuşma için ayrıca ücret alınacak şekilde fatura 49 tl olarak 12 ay taahhütle sözleşme yapıldı. Mayıs ayında internet 45 tl, ev telefonu 23,25 tl olarak geldi. Haziran ayında 2 fatura geldi internet 58,25 tl ev 12,64 tl.Şimdi soruyorum siz kurum yetkililerine bu nasıl sözleşme tüzüğü, bu nasıl duyarlılık, bu nasıl tutarlılık Sizinle imzalamış olduğumuz sözleşmeye uymasaydım siz benden bu sözleşmeden doğacak tutar her neyse sözleşme bitiş gününe kadar olan ve öncesini benden tahsil edecek miydiniz etmeyecek miydiniz? Yapmış olduğumuz sözleşmeye neden uyulmuyor? BİLDİRDİĞİMDE 4440375 ARAYAN AHMET BEY BİZİ BAĞLAMAZ ONLİNE YAPMIŞSINIZ SİZİN SORUMLULUĞUNUZDA DİYOR NASIL BİR ZİHNİYET BU

  • 18 Haziran
    12:45

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 18 Haziran
    12:36

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.