28 Ocak 2014

TTNET Sözleşmeye Uymuyor!

1834254821 Hizmet Numaralı müşteriyim. Netlimitsiz 12 ay indirimli 24 ay taahhüt kampanyasından faydalanmaktayım. Yaklaşık 15 ay önce sözleşme yaptık ve sözleşmemizde 12 ay boyunca 39 tl sonraki 12 ay 59 tl faturalandırılacağı açıkça yazılmıştır. 12 ay 39 tl fatura geldikten sonra sonra 59 tl olan netlimitsiz paketi 63 tl oldu 4 tl den bir şey olmaz diye ses seda çıkarmadık. Fakat son yapılan zamla 67 tl oldu.8 tl fark oldu.

Burada konu 8 tl değildir. Sizin sözleşmenize uymamanızdır. Lütfen Sözleşmenize uyunuz.

Melih 117 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Melih 29 Ocak 2014

    Bana ne telefonla ne de mail yoluyla bilgilendirme yapılmamıştır.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön