TTNET Sözleşmeye Rağmen 19 Gündür Bağlantı Yapılmıyor!

Hikmet A. |

10.12.2013 günü iş yerimizde internet, telefon kullanmak için Mardin de faaliyet gösteren Özer İletişim isimli bayiye başvurduk ve üçlü kampanya ile ilgili sözleşme-taahhütname imzaladık. Söz konusu firma bize 290 ** nolu telefonun tahsis edildiğini ve internet-telefon dahil tüm kurulum ve bağlantıların en geç 7 gün içerisinde gerçekleşeceğini belirtti. Aradan 19 gün geçmesine rağmen hala bağlantımız yapılmadı.

Ayrıca TTNET çağrı merkezinden başvurumuzun iptal edilerek resen 27.12.2013 günü yeniden başlatıldığını ve numaramızın 290 27 67 olduğunu öğrenerek şok olduk. İlk tahsis edilen numarayı kullanarak 10.000 adet el ilanı, 3.000 kartvizit, reklam panoları, kaşeler vs bastırdık.

Yaklaşık 8.000 TL masraf yaptık. Ayrıca 19 gündür kayıt alamıyoruz.

Etiketler :

Üyelik / Paket Başvuru Teknik Servis Hizmet Kusuru Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Aralık
    13:58

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 30 Aralık
    10:55

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.