TTNET Sözleşmemizi Yenilemiyor.

Gökhan Ş. |

TTNET sözleşmem 27.09.2014 tarihinde bitmektedir. Çağrı merkezini arayarak sözleşmemin yenilenmesini talep ettim. Telefondan görüştüğüm görevli bilgilerin eksik olduğunu beyan ederek herhangi bir işlem yapamayacağını söyledi ve Türk Telekom'a gitmemi söyledi. Benim ilk kaydım yapılırken neden tüm bilgilerim girilmemiş. Bu bir hata değil mi? Benim anladığım kadarıyla sözleşmeyi yenilemeyip şuandaki kampanya dışı ücretlendirme yapıp kullanıcılardan daha çok para talep edileceğini düşünmekteyim. Eğer benim kişisel bilgilerim tam değilse nasıl güvenlik sağlanacak çok merak ediyorum. Bu konu hakkında tarafıma yazılı bilgi verilmesini bu yazı ile birlikte yargıya başvuracağım bilginize...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    15:51

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 11 Eylül
    12:06

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.