TTNET Sözleşmedeki Faturadan Fazla Ücret Kesiyor.

Tunç Y. |

Telefon açıp 12 ay boyunca sabit 45 TL geleceğini söyleyip ilk 2 ay 45 TL diğer kalan 10 ay 73 TL fatura gönderiyorlar. TTNET telefonda defalarca 45 lirayı geçmeyeceğini onaylatmama rağmen faturam 73 TL gelmeye devam ediyor. Telefon açıp durumu belirttiğimde ise aldığım cevap benim tarafımdan paket değişikliği istemiş olduğum ve kampanyanın ilk 2 ay 45 TL olarak geçerli olduğu söyleniyor.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Temmuz
    15:28

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 23 Temmuz
    13:50

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.