20 Nisan 2015

TTNET Sözleşme Hızım Olan 50 Mbit Yerine 24 Mbit Tanımlanmış!

Birçok defa TTNET 'e hem 4440375'den hem de Twitter'dan sözleşme paketim olan Yalın Hipernet 50Mbit paketimin sözleşme hızı olan 50 MBit maksimum hızın yarısını bile olmayan 24 MBit hızını aldığımı ilettim. 18.04.2015 tarihinde DSL hızım 50 Mbit olarak ayarlanarak problem çözüldü ancak o günün akşamı tekrar 24 Mbit'e geri düşürüldü.
TTNET sözleşme hızı olan 50 MBit yerine müşterisini saf yerine koyarak 24 Mbit vermektedir.

Problemimin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Yahya Ö. 147 Okunma

Cevaplar

  • Yahya'nın Teşekkür Mesajı24 Haziran 2015

    Geçen süre içerisinde internet bağlantımın bantgenişliği 50Mbps altına düşmedi. Teşekkür ederim.

  • Yahya'nın Teşekkür Mesajı09 Mayıs 2015

    Problemim uzun süren uğraşlarım sonucunda anlaşılmış ve çözülmüştür. Teşekkürler.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi21 Nisan 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi20 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön