TTNET Sözleşme 16 Mbt İnternet Hızımı 7 Mbt Alıyorum!

Evren D. |

İlk defa şikayet de bulunuyorum. 21 Mayıs 2015' de aramış olduğum TTNET müşteri hizmetlerinden bilgi aldım. Saat: 13:30:06 6 dk 16 sn konuşmuşum. Bana 16 mbit sınırsız yalın internet kampanyası olduğu söylendi. 65.90 fiyat ile 24 ay sözleşme yaptım. 12 gündür kullanıyorum ama sürekli bağlantı kopuyor ve internet tarayıcısına girdiğimde 10 saniye sonra sayfa açılıyor. Videoları 720p 1080p izleyemiyorum. Tablet telefon Smart TV ile deneme yaptım değişen hiçbir şey olmamıştır. Ben bu durumdan çok rahatsızım. İlçe kaymakamlık tüketici heyetine başvuruda bulunacağım. Denemeler yapıldı madem 7 mbit alıyorsam adil kota sınırı 100 GB olmasını istiyorum. Veya fiyat da indirim yapılsın.

Etiketler :

Bağlantı Hızı İnternete Bağlanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Evren D.
    04 Haziran
    17:02

    Merhaba TTNET nedir bu mesaj \" değerli müşterimiz, arızanızla ilgili gerekli kontroller yapılmıştır. Sizi en kısa süre içinde bilgi vermek üzere arayacağız. \" ben bilgi istemiyorum ben sorunum halledilmesini istiyorum. Binaya gelen kablo ve kutunuzu değiştirin.! Hep müşteri haksız siz haklısınız! Benim sorunum halledilene kadar ben mail ve mesaj çekeceğim. Önceki şikayetlerim hepsi aynı sorun başka bir sorun yok! Düzeltilmesi sizin yararınıza olucaktır. Fatura kesildiğinde düzgün ödenmesini istiyorsanız dertlerime derman olacaksınız. Müşteri her zaman haklıdır! İnternet bağlantı hızı 13 mbps olduğunda hattımda kopmalar oluyorsa bu sizin sorununuz.!

  • 04 Haziran
    16:38

    Müşterimiz ile 04.06.2015 tarihinde görüşme sağlanmış olup konu ile ilgili bilgilendirmeler yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Evren D.
    03 Haziran
    14:11

    Şikayetimi Dün Yaptım halen cevap gelicek sizden! Sizi ben aramam siz beni arayacaksınız artık. Fatura kesildiğinde ödenmediğinde o zaman anlayacaksınız nasıl bir insan olduğumu...

  • 03 Haziran
    11:45

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.