TTNET Sözlerinde Durmadılar.

Ersel E. |

03.03.2014 tarihinde beni arayan TTNET görevlisi TTNET 'e geçmem konusunda beni ikna etti. İknasında ki en büyük etken TTNET'e geçtiğim takdirde 6 ay Tivibu kullanımının bedava olduğu 6 ay sonunda memnun kalırsam tarifeye ek 15 tl aylık ödemesinin olduğunu belirtti.

TTNET,e geçiş işlemi 15.03.2014 tarihinde gerçekleşti arayan yetkili Tivibu merkezinden aranıp randevu alınıp Tivibu bağlantısının gerçekleşeceğini söyledi fakat 30.03.2014 tarihine kadar beklememe rağmen kimse beni aramadı 02.04.2014 tarihinde Tivibu yetkililerini aradığımda şok bir ifadeyle kampanyanın 30.03.2014 tarihinde bittiğinin işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söyledi.Tüm bu olan konuşma ve mesajlar telefonumda kayıtlıdır.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yerine Getirilemeyen Vaad Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Nisan
    14:55

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 26 Nisan
    11:00

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.