Gökçen E. Teşekkür Mesajı

Hizmeti satın aldığım TTNET bayiisi hatalarını telafı ettiler. Şikayetimi geri almak istiyorum.

TTNET Söylenen Ücretten Yüksek Fatura Kesildi!

Gökçen E. |

Temmuz sonu TTNET Yalın internet paketine 40 küsür lira ücret karşılığında başladım.
İlk faturamda 46 lira ödedim. Eylül ayı 60 küsür lira gelince kendilerini arayıp şikayetçi oldum. Faturamı ödememi, iade edileceğini söylediler.Herhangi bir para iadesi olmadığından dün tekrar aradım. Bu sefer ise bana paketimin bir üst pakete çevrildiğini, bir alt pakete kampanyada olduğumdan geçemeyeceğim söylendi ve bir sürü anlamsız bilgi daha verdi.

Benim seçmediğim bir paketteyim, ekstradan 15 küsür lira ödüyorum ve hiçbir şey yapmıyorlar.
Bu TTNET'le yaşanan ilk sorun da değil; hep kampanya adı altında sormadan bir şeyler yapıp müşkül durumda bırakıyorlar. Lütfen gereğinin yapılması için yardımcı olun!

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz İşlemler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    16:51

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 02 Ekim
    12:27

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Gökçen E.
    01 Ekim
    20:33

    Hizmeti satın aldığım TTNET bayiisi hatalarını telafı ettiler. Şikayetimi geri almak istiyorum.