01 Ekim 2014

TTNET Söylenen Ücretten Yüksek Fatura Kesildi!

Temmuz sonu TTNET Yalın internet paketine 40 küsür lira ücret karşılığında başladım.
İlk faturamda 46 lira ödedim. Eylül ayı 60 küsür lira gelince kendilerini arayıp şikayetçi oldum. Faturamı ödememi, iade edileceğini söylediler.Herhangi bir para iadesi olmadığından dün tekrar aradım. Bu sefer ise bana paketimin bir üst pakete çevrildiğini, bir alt pakete kampanyada olduğumdan geçemeyeceğim söylendi ve bir sürü anlamsız bilgi daha verdi.

Benim seçmediğim bir paketteyim, ekstradan 15 küsür lira ödüyorum ve hiçbir şey yapmıyorlar.
Bu TTNET'le yaşanan ilk sorun da değil; hep kampanya adı altında sormadan bir şeyler yapıp müşkül durumda bırakıyorlar. Lütfen gereğinin yapılması için yardımcı olun!

Gökçen E. 2.100 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Ekim 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi02 Ekim 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Gökçen'in Teşekkür Mesajı01 Ekim 2014

    Hizmeti satın aldığım TTNET bayiisi hatalarını telafı ettiler. Şikayetimi geri almak istiyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön