TTNET Sorunun Giderilmemesi.

Sercan B. |

15 gün önce internet bağlattım. 2 gün içerisinde internetim açıldı ancak açıldığından beri TTNET müzik uygulamasına giremiyorum. Defalarca sorunumu ilettim ama bana bir problemin olmadığını söylediler. Teknik bir personel ile görüşmek istediğimde bunu kabul etmediler. Son görüşmem esnasında hat yetkilisinin ben olmadığımı söylediklerinde şok oldum.

Çünkü 15 gündür hiç tanımadığım G*** K*** isimli bir şahsın hattı üzerinden benim sorunumu çözmeye çalıştıklarını öğrendim. Koskocaman firmanın hiç tanımadığım bir adamın hattına girip hemde adamın bilgisi dahi olmadığı halde benim işlemlerimi yapmaya çalışması, sorunumu çözmek yerine beni suçlaması garip. Hala sorunum çözülmesini bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    14:21

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 16 Eylül
    12:41

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.