TTNET Sorunumuza Çözüm Yok!

Didem Deniz D. |

TTNET müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sorunum bir türlü çözülemedi. Açıkçası daha sorunun ne olduğunu da açıklamadılar. İnternet ışığım gün içinde yanmıyor ve internete giremiyorum. Nedeni belli olmadan internet sürekli kesiliyor ve gece geç saatlerde kendiliğinden geliyor.

Sorunun ADSL kutusundan mı bağlantı yapılan hattan dolayı mı diye sorduğumda ise sürekli ekiplerimi yönlendirdik diye bir mesaj geliyor cep telefonuma ancak ekipleri hala göremedik. Derdimi yeterince anlatabilecek kapasitede olduğumu düşünüyorum. Çalıştığımı hafta içi akşam 19:00'dan itibaren ve Cumartesi-Pazar müsait olacağımı da defalarca söyledim. Ancak hala çözüm bir mesajdan öteye gidemedi.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Haziran
    17:12

    04.06.2015 tarihinde yapılan aramalarda müşterimize ulaşılamamıştır. SMS ve e-mail ile bilgilendirme sağlanmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 04 Haziran
    09:37

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.