11 Nisan 2013

Ttnet Sorunumu Çözmüyor!

Yaklaşık 3 hafta önce Ttnet fiber internet abonesi olduk. Kampanya dahilinde verilen Zte marka modem arızalı çıktı. Zte firmasına 1 kez ulaştık ancak geri dönüş yapılmadı. Daha sonraki aramalarımızda 25 -30 dak bekletilmemize rağmen cevap alamadık. Ttnet'e durumu bildirdik ancak çözüm üretmiyorlar, ilk ayın ödemesi geliyor ancak hala internet yok ve çözüm için bir hareket de yok.

Ttnet müşteri hizmetleri bize modem için sentim iletişimin telefonunu verdi. Ancak karşımıza kimse çıkmıyor, bekletilmeye devam. Uzun lafın kısası hizmet yok ama onlar tarafından tahsilat var. İnternet için ttnet ve sorunlu iş ortaklarına mecbur bırakıldığımız için mağduruz.

Çağatay 41 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön