TTNET Sorunumu Çözmemekle Kalmadı Oyaladı Durdu!

Elif Aslıhan K. |

17.04.2015 tarihinden beri ikişer gün arayla arıza kaydı bıraktım İnternet bağlantım gittiği için. Her aradığımda bağlantımın var gözüktüğünü yetkili servisin gelip bakacağını söylediler. Ve tabii ki her aradığımda kullanıcı adını ve şifremi güncellemeyi de ihmal etmediler. 21.04.2015 saat 14.00 için randevu verdiler servis gelecek diye tabii ki servis gelmedi! Yeniden aradım, yeniden kullanıcı adım ve şifrem değişti ama sağ olsun son konuştuğum beyefendi arızanın modemden kaynaklanmış olabileceğini, modemin servisini aramam gerektiğini söyledi. Modemin servisini aradım. Ne oldu bilin bakalım ! Bu arkadaşlar benim kullanıcı adımı güncellemek yerine hiçbir şey yapmamışlar!

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Nisan
    15:51

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 22 Nisan
    09:44

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Elif Aslıhan K.
    22 Nisan
    07:25

    Yani internet bağlantım varmış fakat bu arkadaşlar benim kullanıcı adımı değiştirdiklerini iddia ederek sanıyorum ayarlarımı sıfırladılar. Yoksa başka bir açıklama bulamıyorum gözümün önündeki ağı göremememe.