TTNET Sorunumu Çözmedi.

Ural T. |

TTNET'ten hattımı sorguladığımda fiberneti desteklemediğini ultranet paketi istediğimi defalarca söylememe rağmen beni fibernete yönlendiren temsilciler tarafından 28.06.2014 tarihinde online olarak fibernet paketi satın aldım. 09.06.2014 günü 12 günde ancak hattı açabilen kurum şimdide port hatası vererek arıza oluşturdu.

Yetkililer tarafından incelenen hattımın fibernet desteklemediği tespit edildi. Şimdi paket değişikliği yapılarak başka pakete geçmemi ve önceki paketten doğacak olan ücretleri ödemem gerektiğini söylüyor. Keşke bu kadar ciddiyetsiz sorumsuz bir kuruma başvuru yapmasaydım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Temmuz
    16:50

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Ural T.
    14 Temmuz
    09:21

    Çözüm üretilmedi. Internetim halen açılmadı

  • 11 Temmuz
    14:24

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.