16 Nisan 2013

Ttnet Sorunum Düzelmedi!

Daha önceki şikayetimde 8 mb ye kadar netlimitsiz paketi kullanıp daha hız testlerinde 2 mb yi bulamamış olduğumu belirtmiştim. Şikayetimden 1 gün sonra netteyken birden kopukluk yaşadım ve nihayet Ttnet düzeltiyor diye sevindim fakat pek de istediğim gibi olmamış. Adsl hızı eskiden 799/2045 sabitken şimdi 799/1800 - 799-1900 arası dolaşıyor.

Yani sorun bende mi bir mail bile atmadılar. Modemimden mi kaynaklanıyor yoksa bulunduğum bölgeden mi bilemiyorum açıkçası. Modem değişsem sorunum ortadan kalkar mı (Airties rt 103) bilmiyorum.

Hakan 238 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 19 Nisan 2013

    Bu ttnete 3.şikayetim olucak fakat olmasıda lazım.ilk şikayetimde hızımın 200kpsyi geçemediğini söyledim.Sonra beni aradılar ve modeminizin açık kalması gerektiğini söylediler.Bende açık bıraktım.Daha sonra hızımın 4mb ye kadar dayandığını gördüm.Fakat 8 mb ye kadar neti kullanmama rağmen bu kısıtlama neyin nesi?daha önce Adsl hızım 2045 de sabitken şimdi 4096 oluyor en fazla.Ancak dahada önemli olan nette kesilmeler olmaya başladı.Modemimden mi kaynaklı daha öncede belirttim airties rt 103 modemini kullanmaktayım.Elimde birde eskiden kalan sagem fast 1500 bulunmakta.Onu kurmayı denediğimde maalesef doğru girdiğim halde kullanıcı adı veya şifre hatalı diyor.Yani kısacası ne yapmam gerek?...

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön