TTNET Sorunum Çözülmüyor!

Veli K. |

TTNET in haksız yere göndermiş olduğu fatura için Türk Telekoma dilekçe yazıp iptalini istedim fakat gelen cevap;

" ADSL hizmeti ile ilgili talep ve önerileriniz için ADSL hizmetini aldığınız servis sağlayıcı firmanın müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz. TTNET AŞ’den hizmet alıyorsanız talep ve önerilerinizi iletişim@ttnet. com. tr adresinden ya da 444 0 375 no. ’lu telefondan müşteri hizmetlerine iletebilirsiniz. "

Şeklinde oldu, iptal işlemi için Türk Telekom Müdürlüğüne gitmemiz gerekiyor her türlü hizmetin sağlayıcısı fakat sorun olunca Türk Telekom karışmıyor, bu nasıl bir iştir ya!

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ekim
    15:34

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 22 Ekim
    16:25

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.