19 Şubat 2013

Ttnet Sorunum Çözülmüyor!

Ttnet'in Kayseri deki Ttnet 3'lu Paket: [Limitsiz İnternet, Ttnet Alo, Tivibu EV Maxi Paket] 39 tl lık paketine abone oldum. 1-2 gün önce de bu paketteki Tivibu nun bağlanması hakkında burada bir şikayetim olmuştu. Firma tarafından cevaplanmış bu konuyla ilgili müşterimizle görüşmelere başladık bilmem ne diye.

Ancak beni herhangi bir şekilde arayan soran olmadı. Bunun üzerine Ttnet müşteri hizmetlerini aradım. Oradaki bayan benim tivibu aboneliğimin başlamadığını söyledi. Bu nasıl olur ? Aboneliğim sırasında 1 ay içinde açılacağını söylediler tivibunun. Benden 1 ay sonra abone olanlara 2 hafta içinde Tivibu aleti ulaşmış. Modem istememe rağmen modem de vermediler. Hukuki yollara başvuracağım.

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön