19 Nisan 2013

Ttnet Sorunum Çözülmüyor!

189175** 2 ay önce abone olduğum o kadar çok insanın karşı çıkmasına kalitesiz bir firma demesine karşın ama gerçekten doğruymuş . Bu denli büyük firma ufacık sorunları bile halledemiyecek durumda. Hızım düşüyor 1, 75 - 2, 75 e arıyorum 6 ya çıkıyor 3 gün sonra tekrar 1, 75 - 2, 75 aralığına 2 ay içinde 6 kez olmuştur bu olay bir ttnet bunu çok basit halledeblir ama bir türlü halletmek işine gelmiyor. Bu ay sonuna kadar düzelmezse tüketice mahkemesiyle hattımın iptalini isteyerek Ttnet in beni düşürdüğü durumları herkesin öğrenmesi için
elimden geleni yapacağım.

Hakan 53 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 30 Nisan 2013

    birde atmış oldugumuz mesajların aynısını [email protected] a da atmamıza ragmen ne bir donus nede başka bir şey var. sikayetvarı kandıran ir yapı kurulmus sadece musterımızle gorusldu mesajı yazılıyor . başka bir şey yok ne arama ne sorma

  • Hakan 30 Nisan 2013

    benımle ılıglı bır gorusme yapılamayıp sıkıtım giderilmemıstır bu sıkıntı surekle devam etmekle olup 2 aydır 15 kez arıyorum . bulunmaktayım ve birde her aramada ılk cıkan kişiler işi bilmemektedir . daha sonra tekrar aradıgım kişi işlerin daha ehli kişilerki sorunumu gıderıyorlar . yanı ttnet sayesinde paramızla rezil oluyoruz bu son yazmam sorunum sureklı gıderılmezse bırakıcagım ttneti . dunku hanımefendı sunu soyledı yoldan benım evıme kadar cıkan kabloda sorun yada evın ıcınde sorun olabilecegını soyledı . bina dışı için 40 tl bina için ise 10 tl ücret talep ediyorlar. böle bir saçmalıkmı olur.eğer ben sizin müşteriniz isem sizin altyapı sorunu ucretınızı ben neden odeyım . sorunum cozelmedıgı taktırdı tuketıcı mahkemesıne basvuruak hattımın iptalını ve ıptal ettırdıgım ıcın benden para talep edmezsınız .

  • Hakan 24 Nisan 2013

    Şikayetim ile ilgili ben musterı hızmetlernı arayarak gorustum 5.19 cıkardım sonrakı gun musterı hızmetlerınden 3 kez arama gerçeklestı musaıt olmadıgımı belirttim akşam ınternet hızıma baktıgımda 2.59 olmus olarak gordum hala ve devamlı surecte hızım dusuyor . bunun caresı yokmu sayın yetkılıler .santraldendır denıyor bu benım baglı oldugum santrale ulaşmak bu sorunu cozmek bu kadarmı zor . sorunları sureklı otelıyorlar başka bır gelışme yok .

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, tarafımıza iletilen telefon numarası üzerinden yapılan kontrollerde; müşterimizin probleminin ADSL hattının bağlı olduğu Telekom Müdürlüğünce giderildiği ve problem ile ilgili bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön