06 Nisan 2013

Ttnet Sorunum Çözülmüyor!

Sorunumu daha öncede burada yazdım ama hala çözülmedi. 1 kasımda Ttnet profilo bayisinden sinirli kotalı tarifeden (19. 90tl) den üyelik yaptım ve imza attım. Bayi hatalı olarak beni sınırsız yapmış ben o günden bugüne fazla gereksiz ödemeler yaptım. Fark ettiğim andan itibaren yaklaşık 4 aydır bunu bayiye, Ttnet call centre ve Ttnet merkezine itiraz etmeme rağmen.

Hala çözemedikleri gibi kafalarına göre tarifeden faturalandırma yapıyorlar. Kardeşim benim 1 kasım sözleşmeme göre 19. 90 tl nin üzerinde alamazsınız ben buna imzamı attım dememe rağmen tık yok arada bir müracatlarıma cevap vermiş olmak için arıyorlar. Karşıma muhatap bulamıyorum. Kararlıyım kazanacağım kaçarı yok...

Hakan 33 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Hakan 06 Nisan 2013

    ttnet her zaman bunu yapıyor yalandan inceleniyor diye cevap atıyor yazıyı okuyan musterilerde cozum olacak diye dusunuyor ama yoyk oyle birsey... Ben 4 aydır bu konuyu defalarca ttnet in tüm birimlerine defalarca bildirmeme ragmen inceliyoruz cevabından baska birsey diyemediler. ne incelemeymis bu neyini cozemiyorlar anlamadım. Tamamiyle musteriyi kandırmak dısında baska bir sey degil.. Sikayetlerde baska bir musteride de aynı sorunun oldugunu okudum... Tuketici derneklerine basvurmayı dusunuyorum bunların bu isi cozecegi felan yok istekleride yok. 4 aydır bir sorunu cozmek veya adam gibi bir cevap vermekten bu kadar mı acizsiniz ttnet yoneticileri sizlere soyluyorum... sizinle sozlesme yapmakdan bin pişman oldum aman baskaları yanmasın... hakan cil

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön