18 Eylül 2013

TTNET Sorunum Çözülmedi!

Şikayetim üzerine, TTNET mevcut olan sorunumu gidermedi. 15. 09.2013 tarihinde 444 0 375 numarayı kendim aradım. 1826300134 numaralı internetim ile ilgili 2 birimle görüştüm. Sonuç alamadım.

İptal ettirme birimine kendi isteğimle konuştum, burada sorunun çözüleceği söylenerek toplam 35 dakika kendi telefonumdan konuştum, sorun çözülemeyince kendi ısrarımla iptal ettirdim. Ama 1.5 ay kullanmadığım İnternet ve telefon faturasını ödemem gerektiği bana belirtildi.

Ozhan 33 Okunma

Cevaplar

  • Ozhan 18 Eylül 2013

    Daha önce şikayetim ile ilgili olarak 1826300134 Nolu internetim ve bağlı olduğu 222 315 1447 numaralı telefonumu iptal ettirdim. 21,75 TL'lik telefon ücretimi ödedim. Fakat kullanmadığım internet ile ilgili ödeme yapmamak için TTNET' e dilekçe verdim. Ödeme yapmadım, dilekçe sonucumu bekliyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön