04 Şubat 2015

TTNET Sorunu Çözemiyor!

2014 Haziran ayında 8 Mbit olan internet hızımı, TTNET teklifi ile 16 Mbite çıkardım, Aralık 2014 tarihine kadar sorunsuz 16 Mbit kullandım, aralık ayının sonundan itibaren sürekli kopmalar yaşadım, sonrasında şikayetlerim sonucunda 31 Ocak 2015 tarihine kadar sorunsuz kullandım, 1 Şubat itibarı ile sorunlar yine başladı, bu süreçte modem ve bina tesisatını kontrol ettirdim, herhangi bir aksaklık yok, TTNET'e defalarca şikayette bulundum, çözüm üretmiyorlar, son olarak hızımı 8 Mbit sınırlandırdılar, hiçbir şekilde bu hızı aşamıyorum, ödeme 16 Mbit üzerinde fakat hız eski tarifeden, şimdi TTNET soruyorum; hat sorunlu ise nasıl 6 ay boyunca 16 Mbit hizmet aldım?

Dursun 44 Okunma

Cevaplar

  • Dursun 08 Şubat 2015

    Telefon ile iletişim kuruldu, sorunu ilettim, fakat çözüm olarak hiçbir şey yapılmadı.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi06 Şubat 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi04 Şubat 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön