12 Nisan 2013

Ttnet Sorunlu Hizmet Ücretli Teknik Servis!

Ttnet 16mbit hızına geçiş yaptım yaptığım günden beri 30dk da bir internet kesintisi yaşıyorum ve çözüm bulamadılar hızımı 8mbit e düşürme mi söylediler bende düşürmek için telefonla aradığımda 1 ay içinde 2 defa değişiklik yapmışsınız cevabını aldım onun yerinde arıza kaydı oluşturdular 3 aydır 5. arıza kaydı, en son geldiklerinde telefon konektör ucu için 10 tl tahsil ettiler yine sorun çözülmedi tabi.

Sorularım:
Madem bulunduğumuz yerde alt yapı yok neden 16mbit geçişini internet üzerinden yapabiliyoruz?
fiber internet var deniliyor reklamlarda ama aradığımızda yok?

Hepsini geçelim ben müşteriyim ve 30dk ila 60dk arası kesinti yaşıyorum bu stresi çekmek zorunda mıyım?

Samet 97 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön