TTNET Soruna Karşı Duyarsız!

Sultan A. |

Adres değiştirme talebi verdiğimizden birkaç gün sonra eve bir yetkili geldi ve akşama internetiniz gelir dedi. Modemi bilgisayara bağlayıp kurdum ancak internetim de yalnız 2 ışık (uçtaki kırmızılar) yanıyordu. Kendim kontrol ettim ancak sorunda yoktu.

Bunun üzerine TTNET müşteri hizmetlerini aradım sorunu bildirdim kısa süre içinde dönüş yapacaklarını söylediler ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Tekrar arayıp konuştum bağlantı sorunundan bahsettiler hemen ilgilenip dönüş yaparız dendi ama tabi ki yine bir ilgilenme olmadı. Abonelik aşamasına kadar ilgili olan TTNET sonraki sorunlarda gayet duyarsız kalabiliyor, artık acil bir çözüm bekliyoruz.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Aralık
    12:46

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 20 Aralık
    21:23

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.