TTNET Soruna Çözüm Üretemiyor!

Ali T. |

Değerli yetkili;
Uzun yıllardır artarak devam eden TTNET aboneliğim sırasında çok fazla sorun yaşamadım; ancak son 1 yıldır internet kopmaları, hız düşüklüğü ve servis kalitesinin düşüklüğünden mağdur oluyorum.

Özellikle internet hızımı 16 mbps'ye çıkarttıktan sonra yaşamadığım sorun kalmadı. Şu an itibari ile tam 5 gündür internet kullanamıyorum ve arıza kayıtlarından anlamlı/mantıklı geri dönüş alamıyorum. Her aramamda arıza kontrol ediliyor, modeminize sinyal ulaşamıyor, biz size dönüş yapacağız söylemleri ile karşılaşıyorum. Sorunun internet altyapısı ile ilgili olduğunu, 16mbps'yi kaldıramadığı ile ilgili olduğunu düşünüyorum.

Acil çözüme ulaşmak dileğiyle...

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Kasım
    14:40

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 22 Kasım
    11:52

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.