Ttnet Sorun Çözülmedi!

Ahmet G. |

Şikayetime 3 Haziran saat 11.20'de tarafımla görüşülerek cevap verildiği söylenmektedir. Kesinlikle benimle görüşme yapılmadı. 3 Haziran 2013 saat 13.00'de 444 0 375'i aradım. Müşteri temsilcisi incelemelerin hala devam ettiğini söyledi. Çok acil olarak şikayetimi yenilediğini söyledi.

Faturamda herhangi bir düzeltme olmamış ve tarafıma bir açıklama yapılmamıştır. Yeni faturalandırma döneminde indirme olmadığı takdirde evraklarımla birlikte Tüketici Haklarına başvuracağım. Acilen yanlışın düzeltilmesini istiyorum. 20 Mayıs'ta modemi teslim ettiğim evrağı Uşak Türk Telekom'dan tarattırarak taraflarına gönderdim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Haziran
    14:00

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 04 Haziran
    12:39

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.