22 Ocak 2014

TTNET Sorun Çözmek Yerine Mağdur Ediyor!

Yaklaşık üç aydır arıza ve şikayet kayıtları bırakarak çözmeye çalıştığım bağlantı sorunuma karşı TTNET alt yapılarının yüksek hızları desteklemediğini söyledi ve hızımı 6Mbps olarak limitlediler. Bunun üzerine sorun devam ettiği için ben 4Mbps hıza düşürttüm. Ancak sorun hala devam ettiği için arıza kayıtlarım üzerine hızımı 2Mbps'e düşürdüler.

Üç ay öncesine kadar olmayan bir sorunun varlığı, çözülmesi gereken teknik bir problemin göstergesiyken, TTNET bunu çözmek yerine üzerini örterek tüketicisine, aldığı ücrete karşı yetersiz hizmet vererek mağdur etmeyi tercih ediyor.

Herhalde bu sorun devam ederse bağlantımı tamamen kesip aylık ücret almaya edecekler.

Burak 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön