TTNET Sorun Bendeymiş!

Mert G. |

8802358573 no.lu TTNET abonesiyim. En az 10 kere arıza kaydı oluşturdum. İnternet hızım haddinden çok fazla düşük! Dediler ki sorun sizde modeminiz de problem olabilir. Gittim sıfır modem aldım. Yine aynı yine aynı. Tekrar arıza kaydı açtırdım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi diyor ki; sistemleri inceleyip baktığımda sizin 12 mbsp hızında internet erişiminiz var diyor. Hız testi yapıyorum "0.3"kbps çıkıyor. Bu göz ardı edilebilecek bir hata mı?

Bu testi de tek site üzerinde değil bir çok sitede yaptım hepsi aynı sonuçlar. 3 dk'lık video 5 dk da izlenemiyor! Böyle bir sorumsuzluk yok ya müşteri memnuniyeti 0. İlgilenmek ekip gönderip arızayı bulabilmek bu kadar mı zor? Bu kadar mı aciz bir firmasınız?

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ocak
    17:02

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 17 Ocak
    10:33

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.