25 Şubat 2013

Ttnet Sorumsuz Müşteri Temsilcileri!

Kasım ayında 1 yıllık taahhüt süremin dolmasından dolayı aralıkta gelen faturam 78 tl idi, bunun üzerine aboneliğimi yenilemek üzere ttnet müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim aboneliğimi yenilemek isteğimi bildirdim, müşteri temsilcisi ise aboneliğimin yenilendiğini bir daha ki faturanın 60 tl geleceğini söyledi ama gel gör ki bu ay faturam yine 74 tl geldi.

Bunu Ttnet'e bildirdim ve bana aboneliğiniz güncellenmemiş dedi, şimdi hata kimde, müşteri temsilcisine güvendiğim için bende mi (kime güveneceksek başka) yoksa böyle amatör şahsı işe alıp karşımıza müşteri hizmetleri yetkilisi olarak koyan Ttnet'te mi?

Mehmet 185 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 01 Nisan 2013

    şikayeti yazalı 1 ayı geçti ama ttnet tin sorunun çözümüne yönelik hiç bir davranışı yok,müşteri hizmetlerine de 2 kez şikayet kaydı oluşturduğum halde.Bu kadar da sorumsuzluk olmaz.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön