29 Mart 2014

TTNET Sonlandırdığım Abonelik İçin 1 Aylık Hizmet Bedeli İstiyor.

Öncelikle 7 gün 24 saat hizmet veriyor dediğiniz çağrı merkezinizden hizmet alabilmek için göbeğimiz çatlıyor. Obama'ya ulaşılabilir ama müşteri temsilcisine asla. Mobil İnternet kullanıcısıydım. 12 aylık taahhüdüm bittikten sonra 04.02.2014 tarihinde hattı kapattırdım. Fakat fatura tarihi ve dönemi 01.02.2014 - 28.02.2014 tarihli bir fatura geldi. Avea müşteri
hizmetleri ile görüştüğümde bizde hattınız kapalı görünüyor ama TTNET ile görüşmeniz gerekiyor denildi. Yani lütfen bana Avea ile görüşün demeyiniz. Şimdi soruya gelelim: Şubat ayının 4’ünde sonlandırdığım abonelik için nasıl olur da benden 1 aylık hizmet bedeli istersiniz? 3 gün için
size 1 aylık para mı ödeyeceğim?

Gülsüm Ç. 103 Okunma

Cevaplar

  • Gülsüm Ç.12 Kasım 2014

    E-posta adresime gelen herhangi bir bilgi yok.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi31 Mart 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi29 Mart 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön