17 Temmuz 2013

TTNET Sinyal Yok Fatura Geliyor!

04.06.2013 tarihinde internet bağlattım. 16.07.2013 tarihine kadar hizmeti hiç kullanamadım. Bir türlü modeme sinyal gelmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca arıza kaydı bıraktım. Sorunu halledemediler. Üstüne birde 58.00 TL'lik fatura gönderip ödememi bekliyorlar. Alamadığım hizmetin bedelini sıkılmadan nasıl isteyebiliyorlar?

Teknik servis işini taşeronlara vermişler adamlar gelmiyor bile. Telefon açıp müşteri hizmetlerini arayın diyorlar. Bölgemde fiber altyapı olduğunu söyleyip yanıltıyorlar daha sonra altyapı yokmuş Adsl bağlayacağız diyorlar 1,5 aydır oyalıyorlar.

Yapamayacaksanız iptal edin her şeyi, TTNET'ten hizmet almak istemiyorum. Faturayı ödememi isterlerse yasal yollara başvuracağım.

Mirza 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Temmuz 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Temmuz 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön