TTNET Sınırsız İnternetimde Bağlantı Kopmaları Oluyor!

Merve U. |

29.05.2014 tarihinde TTNET'in sınırsız internetine geçtim. Geçişin sağlandığı günden beri bağlantı kopmaları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunun iletileceği bilgisi veriliyor. 16 gündür doğru düzgün internete bağlanamıyorum. Konuyla ilgili ne sorun gideriliyor ne de tarafıma bilgi verilmekte. Müşteri hizmetleri her aradığımda sürekli bir oyalama çabasında ve sorun çözme yolunda hiç bir adımları yok.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Merve U.
    16 Haziran
    11:58

    Bağlantı kopması sorunu yaşadığı daha öncede şikayet olarak burada belirttim. Sorunumun giderilmesi için daha kaç defa Ttnet müşteri hizmetlerini aramam gerekecek ya da kaç defa şikayet yazmam gerekiyor. Nasıl bir hizmettir sizinkisi 20 günde bıktım sizden yaa. Yeter artık bağlantımın kopmasına çözüm üretin lütfen. Dün geceden beri daha yeni internete girebiliyorum. Hiç bir sorunu falan çözdüğünüz yok.

  • Merve U.
    14 Haziran
    21:45

    Sayın İlgili,

    İnternet bağlantım da oluşan kopmaları hala yaşamaktayım.

  • 14 Haziran
    15:02

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 14 Haziran
    11:09

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.