Ttnet Sınırsız İnternet Paketim Meğer Sınırlıymış!

Gülay G. |

TTNET' ten 49tl sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Şubat ve mart ayları faturalarımı görene kadar bu böyleydi. TTNET'le iletişime geçtiğimde bana taahhütte bulunmuşsunuz dendi, fakat ben hiç bir taahhütte bulunmadım, bizzat gidip görüşmedim bile. Benim adıma kim yada kimler taahhütte bulundu bilmiyorum.

Ttnet kafasına göre beni bilgilendirmeden benim adıma nasıl değişiklik yapabilir. Nerede kaldı adil kullanım ayrıca hem adil kullanım deyip hemde sınırsız paketin karşısına şu kadar mbps bu kadar mbps ibarelerinin yazılması da bence tezat bir uygulama.Bu arada şubat ve mart faturalarım 71 er tl civarında .En kısa zamanda bilgilendirilmek istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gülay G.
    22 Haziran
    08:04

    ben o faturaları ödedim ama hakkımı helal etmiyorum

  • 23 Nisan
    18:24

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Nisan
    16:06

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.