13 Eylül 2013

TTNET Sim Kartı Gönderemedi!

Telefonumu kaybetmemden dolayı TTNET mobil müşteri hizmetlerini aradım. Kayıp bildirimi yaptım ve ertesi gün yeni bir sim kart almak için TTNET bayilerini dolaşmaya başladım ancak hiçbir bayinin elinde yedek sim kart bulunmadığını belirttiler. Bunun üzerine TTNET mobil müşteri hizmetlerini aradım. Bayilerden birine hemen bir sim kart göndereceklerini belirtmelerine rağmen sim kart sorunum çözülmedi.

Üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu kezde sim kartı adresime göndereceklerini belirttiler ve bu görüşmenin üzerinden 12 gün geçtikten sonra sim kartı posta yoluyla gönderdiklerini ve PTT'ye sormam gerektiğini belirttiler. Yaklaşık 40 günden beri bir sim kart gönderemediler.

Şükrü 52 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön