04 Eylül 2013

TTNET Şikayetleri Dikkate Almıyor!

26. 02. 2011 tarihinde 182503*** numaralı aboneliğimi iptal ettim. 2 ay sonra tekrar hat aldım ve 18 ay kullandım bu hattı. Sonra tayin nedeniyle nakil aldım ve halen kullanıyorum. Bana yaklaşık 15 gün önce TTNET'den iddaa edilen faturanın iki katı ücret talep eden bir e- mail aldım.

Şimdi soruyorum borcu olan bir hat ki benim borcum yok nasıl kapatılır, diyelim ki var TTNET bu kadar neden bekler, hatırlatmaz mı müşterisine. Ben adli olay olmasın diye bu idda edilen faturayı ödedim,şimdi soruyorum ne olur ya TTNET bir açıklasın, neden böyle olduğunu ve benden tahsil ettiği haksız faizinde iade edilmesini istiyorum.

Ugur 45 Okunma

Cevaplar

  • Ugur 02 Ekim 2013

    1 ay geçti ne arayan var ne soran ttnet benimle ilgilenmedi,yazıklar olsun ne diyim.

  • Ugur 08 Eylül 2013

    Bana hiç kimse bilgilendirmede bulunmamıştır,sabah telefonum kapalıydı,TTNET arka arkaya 2 kere aramış ,hepsi bu TTNET ten şikayetciyim.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön