28 Ocak 2014

TTNET Şikayetimle İlgilenmiyor!

15.01.2014'te Ünv. internet kampanyası için başvuru yaptım. Çalışan olduğumuzu belirttiğimden kurulum öncesi aranıp evdeysek gelineceğini ve 3 iş günü içinde bağlanacağını söylediler. Bu şekilde 1 kere dahi tel. almadık. Tam tersi adresin hatalı olması sebebiyle kurulum yapılamadığına yönelik her gün mesaj gönderiyorlar. Her gün müşteri temsilcileri arayıp adres teyidi yapıyor ve adres doğru diyor (sanki her gün farklı ikamette yaşıyoruz).

Uygunsa Pazar günü gelip kuralım dediler, okeyledik, akşama kadar evden çıkmadık. Yine evde olmadığımıza yönelik mesaj attılar, gelmedikleri apaçık ortada. Kaç kere şikayet kaydı oluşturduk, web sitelerinden form doldurup gönderdik fakat hala kurulum yapılmadı. Acil ilgi.

Özlem 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön