TTNET Şikayetimi Takip Etmiyor!

Emrah A. |

24 Eylül saat 12:06'da tarafıma yazdıkları bilgilendirme e-postasına 24 Eylül saat 21:29'da cevap vererek, mevcut durumu takip etmediklerini bildirdim, ve mağduriyetimi gidermek için hiç bir çalışma yapmadıklarını belirttim.

İlgili maile 8 gündür hala dönüş beklemekteyim. Göz önünde olmayan yazışmaları dikkate almadıklarını görüyorum. Özet olarak, hali hazırda olan içeriği belirsiz fatura için şöyle öderseniz böyle, böyle öderseniz, öyle yardımcı olalım diyorlar. Mevcut durumu inceleyen bile yok.

İlgili mail yazışmasını detayları açığa çıkmayacak şekilde ekte yer veriyorum.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ekim
    16:49

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 03 Ekim
    14:24

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.