15 Mart 2013

Ttnet Şikayetimi Ciddiye Almadılar!

Ocak ayı faturamı Ankara batıkent Carrefour'un alt katında bulunan anadolu aracılık hizmetleri aracılığı ile yatırmıştım.Fakat bu kurum fatura parasını benden aldığı halde Türk Telekomun hesabına geçmemiştir daha sonra internetimin 1 hafta boyunca kesildiğini fark ettim ve aracı kurumu aradım faturayı yatırmayı unuttuklarını belirttiler.

Ttnet şikayet sayfasına durumu bildirdim ama şikayetimi ciddiye almadılar üstüne üstük bide gecikme faizi ile hat açma kapama parasını faturama yansıttılar bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve kesilen ücretin geri iadesini istiyorum aksi halde hattı kapattıracağımı(-ki daha önce yaptım) ve gerekli yerlere şikayette bulunacağımı belirtirim.

Kutay 206 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön