07 Ağustos 2013

Ttnet Şikayetime Cevap Verilmedi!

1. 31 temmuzda 14823*** TTNET bildirim numarasi ile oluşturduğum şikayetim ile ilgili bir geri dönüş yapılmadı.
2. Faturam ödenmediği halde internet hizmetim kesilmeden devam ediyor. Neden internet hizmetim kapatılmıyor ?
3. Abonelik iptali için Erzincan TTNET başvuru merkezine gittiğimde modem parası alınması gerektiği söylendi. TTNET müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden yaptığım görüşmede böyle bir modem ücretinden bahsedilmedi.
4. İnternet hizmetimin sonlandırılmasını istiyorum. Neden herhangi bir işlem için öncelikle borcun ödenmesi isteniyor ?

Burak İ. 629 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi12 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi07 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön