Ttnet Şikayetime Cevap Verilmedi!

Burak İ. |

1. 31 temmuzda 14823*** TTNET bildirim numarasi ile oluşturduğum şikayetim ile ilgili bir geri dönüş yapılmadı.
2. Faturam ödenmediği halde internet hizmetim kesilmeden devam ediyor. Neden internet hizmetim kapatılmıyor ?
3. Abonelik iptali için Erzincan TTNET başvuru merkezine gittiğimde modem parası alınması gerektiği söylendi. TTNET müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden yaptığım görüşmede böyle bir modem ücretinden bahsedilmedi.
4. İnternet hizmetimin sonlandırılmasını istiyorum. Neden herhangi bir işlem için öncelikle borcun ödenmesi isteniyor ?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    14:20

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 07 Ağustos
    15:55

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.