19 Şubat 2013

Ttnet Şikayetim 10 Gündür Sonuçlandırılmadı!

Ttnet eski müşterisi olduğum için müşteri hizmetleri beni ücretsiz olarak fiber internete geçirdi.1 hafta geçmeden modemim çalışmamaya başladı.Bende internette sorun olduğunu düşünerek arızaya başvurdum fakat sonuç olarak modemimin fiber interneti karşılamadığı ve modemimi değiştirmem gerektiği söylendi.

Ücretini ödeyerek modem almak için Bodrum/Gümbet Türk Telekoma gittim.Çözüm masasındaki bayan fiber internete geçim sonrasında bana ücretsiz modem gönderilmesi gerektiğini söyledi.Şans eseri öğrendim.Müşteri hizmetlerini aradığımda TT bayisinden,TT bayiside müşteri hizmetlerinden modem geleceğini söylediler.İnsanlarla defalarca görüştüm,tek yaptıkları şikayet kaydı almak.Sonuç hala yok.

Burcu 40 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön