14 Mayıs 2013

Ttnet Şikayete Hala Cevap Alamadım!

20 Nisan 2013 Tarihinde Şikayet no: 1754033 olan bir bildirimim vardı. Yetkili cevaplarına rağmen bir sonuç alamadım. Gelen ağı splitter ile paylaştırdığım da telefon çalışırken internet çalışmıyor. Telefonun yanı sıra internet + tivibu ev hizmetlerinden yararlanıyorum. Bu sorun Tivibu ev i aldığım ilk zamanlarda yok iken sonradan ortaya çıktı.

Bu yüzden internete girebilmek için Line kablosunu direk olarak modeme bağlamak zorunda kalıyorum böyle olunca ev telefonunu kullanamıyorum. Splitterda hata yok defalarca denedim 3 portu da sorunsuz. Sadece gelen ağı bölünce sorun çıkarıyor internete girmiyor.

Bunların yanı sıra İnternet yavaşlaması gibi problemlerim de var.

Meriç 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön