23 Ocak 2014

TTNET Şikayet Metinlerini Dolduran Müşteri Temsilcilerinin Güvenirliliği

22.01.2014/ 16.45'te başlayan ve takım lideri M. bey ile görüşmemde daha önce bana hakaret eden kişi olduğunu fark ettim ve kendisinden şikayetçi olduğumu ilettim. Bir ara zaten şikayetiniz sonuçlanmış vs gibi bir ifade kullandı. Kendisi ile ilgili şikayet oluşturmasını istedim o da biraz hatta bekleteyim sizi dedi ve bekletildim. Bu sırada biri ile görüşüp benim işlemlerimi hızlandıracağını söyledi ancak böyle bir uygulama olmadığını biliyorum.

Verdiği kodlar telefonuma geldi ancak 5-10 dakika ile şikayet kodlarım tekrar yollandı. bu arada şikayet metinlerini bana okuduğu metinden değiştirdiğini düşünüyorum. Ki bana güvenmek zorunda değilsiniz dedi zaten. Kodlar: 183576663, 183577873, 183579603.

Bekir 33 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön