21 Eylül 2013

TTNET Şikayet Kayıtlarını Kaale Almıyor!

Eşim Fatma A. adına "02826500021" no'lu hat üzerine kayıtlı fiber internet abonesiyim. Kotalı 6 GB tarifesini kullanıyoruz ancak ilk etapta bir taahhütlü bir sözleşme yapmamıştık. Sonrasında sınırsız pakete geçmek istedik.

TTNET Müşteri temsilcisi halihazırda 2 yıllık bir taahhüt olduğunu söyledi. Böyle bir şeyin olamayacağını, bizim herhangi bir şey imzaladığımızı yada talimat vermediğimizi ve iptalini istedik.

Gerekirse uygulanan indirimin bizden geri alınmasını ve sınırsız pakete geçmeyi talep ettik. Konu ilgili şikayet kaydını oluşturacağını ve en kısa sürede tarafımıza dönüş yapılacağını bildirdi. Toplam 3 adet şikayet bildirim no : 135136723 , 154263603,155591463 oluşturuldu ve dönüş olmadı.

Ufuk 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap